Kinet Orient
Создаём кастомные боты с учётом процессов вашей команды: от стратегии до внедрения и передачи знаний.
Автоматизация продаж
Разработали бота для агентства медиа, который автоматизировал предварительную квалификацию заявок и передавал профильные лиды в CRM. В результате сократили ручную обработку, сохранив прозрачность данных и отчётности.
Читать далееВнедрили голосовой интерфейс для консультативной линии, связали с базой знаний и системой тикетов. Контроль качества включал 4 этапа проверки и выборочные сценарные тесты; поддержка клиента — ответ до 47 минут.
Читать далее
Создали внутренний бот для автоматизации рутинных задач агентства: брифинг, сбор данных и генерация отчётов. Средний запуск типового модуля занял 13 рабочих дней с последующим обучением команды.
Читать далееПрактические проекты для агентств и консультантов
Ускорение сбора данных и формирование аналитики. Стандартизация клиентских сценариев и отчётности.
Профили клиентов и задачи
Автоматизация квалификации лидов и трассировка каналов. Интеграция с рекламными и CRM-платформами.
Снижение ручной нагрузки на процессы обслуживания. Передача знаний и обучение новых сотрудников.
Обсудим задачу и подготовим план
Определяем цели, целевые сегменты и сценарии взаимодействия, чтобы бот решал реальные бизнес-задачи без лишней сложности.
Связываем бота с CRM, аналитикой и внутренними базами через защищённые API и настроенные маппинги данных.
Проектируем диалоги и автоматизации под специфику услуг агентства с возможностью последних правок со стороны вашей команды.
Внедряем мониторинг, журналирование и процессы отката, чтобы быстро реагировать на изменения и сохранять стабильность работы.
Типовые пакеты и кастомная разработка
Проводим аудит коммуникаций, выявляем точки автоматизации и формируем дорожную карту с приоритетами и оценкой рисков.
Разрабатываем ядро бота, сценарии и тесты; выполняем функциональные и нагрузочные проверки в несколько итераций.
Интегрируем решение в реальную среду, настраиваем аналитические отчёты и обучаем команду заказчика работать с системой.
Фокусируемся на прозрачности и обучении внутренних специалистов: документация, чек-листы и передача знаний. Поддержка клиентов организована с оперативным временем ответа — до 47 минут в рабочее время, чтобы минимизировать простои.
Обсудим задачу и подготовим план
14 St John's Hill, London SW11 1TT, United Kingdom